Muzaffer Çetin-PFORZHEİM
1988 yılından beri Pforzheim’da hizmet veren Pascha Tours seyahat acentesinin başarılı ismi Asaf Çetin, açık ve net konuştu; Yine izin sezonu geldi. Vatandaş, tatil planını yapmaya başladı. Tatilerine nasıl ve nerede başlamalı ? Bu alanda hizmet veren seyahat acenteleri, önçelikle güvenilir, ciddiyet, deneyimli ve eğitimli olmasını önemini vurgulayarak, kaliteli hizmetin ancak eğitim ve tecrübenin yoğurulmasıyla kalıcı olabileceğini dikkat çekti.
27 yıldır ulaşım ve turizim alanında hizmet veren Türk Hava Yolları’nın ve diğer hava yolarının şirketlerinin düzenlediği sertifikalı seminerlere katılarak bilği ve deneyimlerini artıran Asaf Çetin, ”Turlar düzenleyerek oteller gezdirip, ne nedir? Nasıldır? Yerinde uygulamalı seminerlerler alıyoruz. Bizler de müşterilerimize buna göre tavsiyelerde bulunarak en iyisini en uygununu sunuyoruz”. Yolcu problemi olduğunda bilet değiştirme, müşteri iletişimi gibi konularda güven, tecrübe ve eğitimin çok önemli olduğunun ifade etti.
İnternette Muhatap Yok İnernet rezervasyonlarına da değinen Asaf, “Herkes internetten yapılan rezervasyonların daha ucuz olduğu kanaatinde. Halbuki orada gördükleri fiyatlar sadece net olarak belirtiliyor. Daha sonra üzerine gelen vergiler ve kredi kartı masraflarına dikkat etmiyorlar. ‘internette şu fiyata bilet var sizde neden yok diye çıkışanlar var. Daha sonra ben böyle bir rezervasyon yaptım. Şimdi iptal etmek yada tarih değiştirmek istiyorum nasıl yaparım yardım edermisiniz? Diyorlar. İnternet rezarvasyonlarında çıkan herhangi bir problemde muhatap olmadığını ve bulamayacaklarını kimse düşünmüyor”. Vatandaşa tavsiyemiz, bu işin eğitimini alan güvenilir ciddi seyehat acentelerinde tatil rezervasyonlarını yaptırmalarıdır. Geçtiğimiz günlerde Karlsruhe Baden Hava limanında ucuşlara başlayan THY’larını İstanbula gidiş dönüş vergiler dahil 109 Euro’ya uçma imkanı. Öğer Türk şirketi ile Kayseri’den Karlsruhe’ye 09, 16, 23 Temmuz’da vergiler dahil tek yön 69 Euro. Bir haftalık Mısır tatili uçak otel her şey dahil 4 yıldızlı otel 399 Euro’ya tatil imkanı sunuyoruz dedi. Rezervasyon için Pascha Tours: Östliche Karl-Friedrich-str. 1, 75175 Pforzheim
Tel: 07231 – 5688158 Mobil: 0171 – 2730281
