Kâmil Yılmaz
MANNHEİM – Almanya ve Avusturya’daki köklü yapılanması ile geniş bir müşteri kitlesine hizmet veren DenizBank (Wien) AG, her yıl düzenlediği geleneksel iftar davetlerinden sonuncusunu Mannheim’da gerçekleştirdi. Mannheim şehir merkezindeki Türk Sofrası Ocakbaşı Restoranında organize edilen iftar programına işadamları ve sivil toplum kuruluşlarının temsilcileri katıldılar. Açılış konuşmasını yapan DenizBank AG Bölge Müdiresi Zeynep Doğrucan , Ramazan ayının önemine değindi ve iftar davetlerine icabet eden herkese teşekkür etti.
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ
Deniz Bank AG İcra Kurulu Başkanı ve CEO’su Ahmet Mesut Ersoy, gazetemiz POST’a verdiği demeçte, Ramazan ayının huzurlu ve birleştirici özelliğine değindi. Ersoy, Almanya, ve Avusturya’da toplam 43 şubeden oluşan geniş şube ağı ile hizmet verdiklerini vurguladı. DenizBank AG İcra Kurulu Başkanı, “Her iki ülkede de en son teknoloji ile donatılmış çağrı merkezlerimiz uluslararası alanda pek çok ödül almış IT platformumuz ile 185.000’i aşkın müşterimize etkin hizmet sunmaktayız. Almanya’da stratejik açıdan önemli 16 şehirde şubelerimiz aracılığı ile bayrağımızı dalgalandırmanın gururunu yaşıyoruz. Yurtdışında faaliyet gösteren, uluslararası boyut kazanmış Türk firmalarının ana bankası olma ve onlara Türkiye’de aldıkları hizmet standartlarında hizmet vermeyi hedefliyoruz” . Temel ilkeleri olan müşteri odalığının yanı sıra, şeffaf ürün politikası ve yenilikçi hizmet anlayışları sayesinde sektörde fark edilen ve güveni temsil eden bir marka konumuna gelmiş bulunduklarını da vurgulayan Ahmet Mesut Ersoy, “Almanya ve Avusturya’da aldığımız müşteri memnuniyeti ödülleri de bu yöndeki çabalarımızın somut bir karşılığıdır” şeklinde sözlerini tamamladı.
