Korona krizinde elde edilen bulgular
Bildiğimiz üzere Korona krizi dünyayı tamamen alt üst etti. İnsanlarda olumsuz sağlık etkilerine ek olarak, ekonomi kötü bir şekilde etkilendi ve etkilenmeye devam edecek. Şu anda krizle mücadele etmeyen ve ciddi kayıplara uğramayan sektör yok denecek kadar az. Çoğu insanlar işlerini kaybetti, pek çoğu da kısa süreli çalışmakta ve bu süreçte gelir kaybetmekte. Korona krizi sona erdiğinde, geçirilen süreç den çeşitli dersler alınacak. Şimdiden şunu kesin diyebilirim. Çok şey değişecek! Şirketlere baktığımızda birçok hedefler, pazarlar ve kültür değişiyor. Köklü bir değişim süreci başlamıştır. Örneğin Home Office. Birçok şirket yöneticisi home office uygulamasına çok kızgındı. Bu kızgınlığın sebebi ise çalışanların evde dikkatlerinin dağılacağından ve iş performansının düşeceğinden korktuklarından kaynaklanıyordu. Ama bu kriz süreci çalışanların çoğunluğu kendi dört duvarları içinde gerekli performansı gerçekleştirmek için kendilerini organize ve disipline edebildiklerini göstermiştir. Hatta birçok çalışan, dikkatlerini dağıtmadan daha sıkı çalışabileceklerini ispat etmişlerdir. Görüşmelerde de büyük bir değişim gerçekleşmiştir. İş görüşmelerinde artık kimse bir görüşme için arabada, trende veya uçakta oturmak ve bilmediğiniz şehirlerde gecelemek zorunda değil. Artık çoğu görüşmeler video konferansları üzerinden gerçekleşiyor. Bu sadece zaman kazandırmakla kalmaz, aynı zamanda şirket için çok para kazandırır. Dolayısıyla bu tür iletişim, Korona krizinin bitmesinden sonra da hüküm sürmeye devam edecek gibi görünüyor. Havayolları, araç kiralama şirketleri, otel operatörleri ve benzerleri bu gelişmeden hoşlanmayacak, ancak diğer tüm şirketler video konferanstan faydalanacak ve çok para kazanacaktır. Bunun dışında kriz sürecinde online alışveriş yapabilme ile ilgili bir kısıtlama olmadığı için, daha önce e-ticaretten çok fazla anlamayan birçok tüketici bu konuya yöneldi. İlk kez birçok tüketici, koltuktan yani oturduğu yerden alışveriş yapmanın ne kadar rahat olabileceğini ve neredeyse tüm ürünlere online ulaşabilmenin ne kadar güzel olduğunu keşfetti. Bu şekilde alışveriş yapmayı seven ve çalışan müşterilerin çoğu ileriki zamanlarda da online alışveriş şekline sadık kalacaktır. Korona krizi sırasında artık belirgin hale gelen bir başka noktada esnekliğin her zamankinden daha fazla işe yaradığı dır. Eski kalıplarını katı bir şekilde takip eden şirketler, krizi kendilerine yeni faaliyet alanları açmak için kullananlara göre daha zor zamanlar geçirmektedir. Gastronomi burada bir örnektir. Kalıcı başarı elde etmek isteyen ve aynı zamanda genç, geleceğe yönelik alıcılar isteyen şirketler, doğanın israf etmeden kullanımını sağlayan ve sürdürülebilir ürün/hizmetler sunması gerekecektir ve her zamankinden daha fazla zorlanacaklar. Korona krizinin bir sonucu olan bu bulguları, parça parça uygulayanlar, gelecekte de var olmaya devam edecekler. Krizden ders çıkaran şirketler krizden daha da güçlenerek çıkabilir. Hiçbir şey yapmayan şirketler, etkinlik ve satışları kalıcı olarak kaybetmeye hatta tamamen ortadan kaybolma riski taşımaktadır. Bu nedenle korona virüsünün ortaya çıkışının birçok alanda önemli bir dönüm noktasını temsil ettiğini herkes bu şekilde anlamalıdır!
Kerem Erdoğan
