Başarılı çalışmalarıyla Avrupa’da göz dolduran Türk tur operatörü Bentour Reisen, 2023 yılına yepyeni hedeflerle giriyor. 2023 yılı için 200 bin koltuk sayısına odaklanan şirketin, “Bentour mutlu eder” ve “MyBentour.de” hizmetleri yeni yılda başlıyor.
Nebahat Uzun
ANTALYA– İsviçre merkezli Türkiye spesiyalisti Türk tur operatörü Bentour Reisen, Antalya’da düzenlediği “Comedy Night” başlıklı gezi etkinliği kapsamında Avrupa’daki iş ortağı seyahat acenteleri temsilcileri ve Bentour Reisen çalışanlarını bir araya getirdi. Bentour Reisen Yönetim Kurulu Başkanı Kadir Uğur, Bentour Reisen Yönetim Direktörü Deniz Uğur ve Bentour Reisen Almanya Müdürü Songül Göktaş Rosati’nin ev sahipliğinde gerçekleştirilen 3 günlük etkinliğe yaklaşık 800 davetli katıldı. Lara bölgesindeki Nirvana Cosmopolitan otelde düzenlenen basın toplantısında şirket yetkilileri, 2022 yılının değerlendirmesini, 2023 yılındaki yenilikleri, beklentileri ve yeni dijital platform MyBentour.de’i paylaştılar. Sektördeki 54 yıllık tecrübesini Bentour Reisen’e başarı olarak aktaran Kadir Uğur, bu 3 günlük etkinliğin acenteleri bilgilendirmekten çok, tüm yıl boyunca Bentour’un ürünlerini başarıyla satan acentelere teşekkür ve yenilikleri tanıtma amacı taşıdığını dile getirdi. 54 yılda 22 kriz atlattığının altını çizen Uğur, “Herkes geri çekilirken biz krizlerin üstüne gittik, pandemide de ara vermeden çalıştık, krizi fırsata çevirdik. Duraklamayı fırsata çevirip şu an Antalya’da 85 kişinin iştigal ettiği incoming ajansımızı kurduk. Pandemiden yara almayan ender Türk tur operatörlerinden biriyiz. Hiçbir yere borcumuz yok, hatta kardayız, devletten de hiç yardım almadık. Böyle bir tur operatörünün sahibi olmaktan, Türkiye’nin güler yüzü olmaktan mutluyum” dedi.
DENİZ UĞUR: İLAVE HİZMET HEM BİZİM HEM DE TÜRKİYE İÇİN KAZANÇTIR
Kadir Uğur, havalimanı yolunda inşa edilecek 6 katlı Bentour merkez binasının müjdesini de verdi. Ana sloganlarının “mutlu eden” olduğunun altını çizen Deniz Uğur, sürekli insanları nasıl daha çok mutlu edebilecekleri düşüncesiyle hareket ettiklerini ve bunun için acentelerin de mutlu olması gerektiğini, onları mutlu etmek için Antalya’ya davet ettiklerini söyledi. Ucuz ürün satmadıkları için Avrupa’daki sert rekabet koşullarının kendilerini ilgilendirmediğini ifade eden Uğur, “Bazı tur operatörleri ucuz hizmet sunarak müşteri sayısını artırmaya çalışıyor. Biz daha çok kaliteli müşteriye hitap ediyoruz. Bunun için farklı olmamız, farklı olabilmek için de farklı müşteriye ulaşmamız lazım. İnsanlar özel hizmet için para ödemek istiyor. Bunu pandemi döneminde tecrübe ettik. İlave hizmet ilave kazançtır ve bu sadece bizim için değil, Türkiye için de önemli. Servis dünyasında birinci olmaya adayız” şeklinde konuştu.
GÖKTAŞ-ROSATİ: MYBENTOUR.DE İLE TÜM HİZMETLER BİR PLATFORMDA
Bentour Reisen’in sağlam ve emin adımlarla ilerlediğine dikkat çeken Göktaş Rosati ise, “2022 yılında 170 binin üzerinde misafiri ağırlamanın gururunu yaşıyoruz. Sürdürülebilirlik büyümenin temelidir ve güvenirlik, inanç ve partnerlerimiz bizim önceliklerimiz. 2023’te ağırlık noktamız ise büyük ölçüde genişletilmiş bir ürün portföyü, uçuş kapasitesindeki yüzde 50 artış ve yeni dijital platformumuz www.MyBentour.de sayfamızdır” dedi. “Yenilik motorumuz sınır tanımıyor” diyen Göktaş-Rosati, Bentour’un bu hizmeti sadece müşteriler için değil, aynı zamanda seyahat acentelerin işini kolaylaştırmak için de hayata geçirdiğine dikkat çekerek, “Deniz Uğur’un fikriyle başlatılan bu platformda müşteri, seyahatiyle ilgili tüm bilgileri takip edebilir, otellerde ilgili bilgiden tutun da rehberinizle iletişime kadar türlü seçeneklerden faydalanabilir. Bu sistemin en önemli kolaylıklarından biri de koltuk rezervasyonu, ek bagaj, gezi imkanları gibi işlemlerin yapılabilmesi. Ek tur operatörü gezilerinden elde edilen gelirlerin komisyonu, seyahat acentelerine ait olacaktır” şeklinde bilgi verdi.
2023 TANITIMLARINDA TÜRK MİSAFİRPERVERLİĞİ ÖN PLANA ÇIKACAK
Şirket yetkilileri, 2023 yılının başından itibaren başlatacakları “Bentour mutlu eder” sloganlı reklam ve pazarlama kampanyasıyla ilgili de bilgi vererek, “Amacımız, Türkiye’deki misafirperverliği ön plana çıkarmak. Bunu da restorandaki şef, oteldeki görevli gibi, tüm zor şartlara rağmen can-ı gönülden, güler yüzle hizmet sunanları öne çıkararak yapmak istiyoruz” dediler. Sürdürülebilirliğin özellikle gelecek nesiller için çok önemli olduğuna vurgu yapan şirket yetkilileri, Bentour Ormanı’na bugüne kadar 15 binin üzerinde fidan dikildiğine ve dikilmeye devam ettiğine de dikkat çektiler. 3 günlük etkinlik kapsamında davetli acente temsilcileri hem otelleri tanıma fırsatı buldu hem de “Comedy Night” etkinliği kapsamında kabarist Özcan Coşar’ın esprileriyle ve ikramlarla keyifli zaman geçirdiler.
