Page 187 - Isviçre 2018

Tüketici Hakları/ Verbraucherrechte

üketici Birliği Federasyonu
T(TBF) ‘’5431 sayılı Sivil ha-
vacılık Genel Müdürlüğü Teşkilat
ve Görevleri hakkında Kanun ve
Avrupa Birliği’nin (BC) 261/2004
sayılı Tüzüğü gereği yürürlükte bu-
lunan 01.01.2012 tarihli Havayolu
ile Seyahat Eden Yolcuların Hakla-
rına Dair Yönetmeliği, havayolu ile
seyahat eden yolcuların çok sayıda
ve çeşitli haklarını düzenlemekte-
dir.

İlg l düzenlemelere göre,

Hava taşıma işletmesi, uçuşun plan-
lanan hareket saatinden itibaren;

1500 km (dâhil)’e kadar iç hat
uçuşları için iki saat veya daha 187
fazla,

1500-3500 km (dâhil) iç ve dış
tüm uçuşlar için üç saat veya
daha fazla,

3500 km. den fazla uçuşlar için
dört saat veya daha fazla ge-
cikmenin olacağını bekliyorsa;
n İki-üç saat arası gecikmeler-
de, makul ölçüde sıcak ve so-
ğuk içecek,

n Üç-beş saat arası gecikme-
lerde, sıcak ve soğuk içecek-
lerle birlikte günün zamanına
göre kahvaltı veya yemek,

n Beş saat ve üzeri gecikme-
lerde sıcak ve soğuk içecekler,
günün zamanına göre kahvaltı
veya yemek, ek sıcak ve soğuk
içecekler ve ek hafif ara yeme-
ği teklif etmek zorundadır.