Page 188 - Isviçre 2018

Tüketici Hakları/ Verbraucherrechte

Uçuştaki gecikmenin sonraki
gün veya günler içinde olması
durumunda;

n Otelde veya uygun bir ko-
naklama tesisinde konaklama,

n Havaalanı ile konaklama
yeri arasında ulaşımı sağlamak
zorundadır.
n Ayrıca gecikme süresi ne
olursa olsun, süre kısıtlaması
olmaksızın iki telefon görüş-
mesi, faks mesajı veya e-posta
hizmeti verilmesi zorunludur.

Yine gecikmenin en az beş
saat olması durumunda;
n Seyahatin gerçekleştiril-
meyen bölümü ile yolcunun
planlamış olduğu seyahatin ta-
mamlanmasının artık bir anla-
188 mının kalmaması durumunda,
n Seyahatin gerçekleştirilen
bölümü için bilet ücretinin ta-
mamının satın almış olduğu fi-
yat üzerinden en geç yedi gün
içinde iade edilmesi,
n Ayrıca yolcunun seyahati-
nin ilk başlangıç noktasına ilk
fırsatta dönmesini sağlayacak
bir dönüş uçuşunun sağlanma-
sı gerekmektedir.