Page 189 - Isviçre 2018

Tüketici Hakları/ Verbraucherrechte

Uçuşu icra eden hava taşıma işlet-
mesi, uçuş öncesi kontrol (check-
in) işlemi sırasında, bu hakları
içeren Türkçe ve İngilizce metni
kontuardan veya uçağın biniş kapı-
sından istenebileceğine ilişkin du-
yuruyu asmak ve istem halinde de
belirtilen noktalarda bu metni yol-
cuya vermekle yükümlüdür.

Uçan tüketiciye tanına bu hakların
ihlâl edilmesi durumunda, tüketi-
ciler tazminat isteminde bulunmalı
ve ayrıca ilgili hava taşıma işletmesi
hakkında idari para cezası verilmesi
için Ulaştırma, Deniz ve Haberleş-
me Bakanlığı Sivil Havacılık Genel
Müdürlüğü’ne başvuruda bulunma-
ları gerekmektedir.’’ §

189